​​รถเสียบนทางด่วน​​รับมือยังไง ? ขอความช่วยเหลือจากใครได้บ้าง ?​

อาการรถเสียที่ควรเช็กก่อนออกเดินทางมีอะไรบ้าง ?

หากคุณไม่อยากพบเจอกับเหตุการณ์รถเสียบนทางด่วน หรือสถานที่ต่าง ๆ แนะนำให้เช็คสภาพรถก่อนออกเดินทางทุกครั้ง เพราะ “ความผิดปกติของรถ” ที่เกิดขึ้น อาจกำลังส่งสัญญาณเตือนว่ารถยนต์ของคุณไม่พร้อมใช้งานก็เป็นได้ ถ้าอย่างนั้นเราไปดูกันดีกว่า ว่า “อาการรถเสีย” ที่สังเกตได้อย่างชัดเจนจะมีอะไรบ้าง?

• 1. คราบน้ำมันรั่ว

  ทำความเข้าใจก่อนว่าคราบน้ำมันที่หยดลงบนพื้น จะแสดงให้เห็นถึง “ตำแหน่งการรั่วซึมของระบบหล่อลื่น” เช่น ฝาครอบวาล์วรั่ว ปะเก็นน็อตถ่ายน้ำมันเครื่องแตก น้ำมันเครื่องเสื่อมสภาพ ฯลฯ แนะนำให้หาตำแหน่งรั่วซึมให้เจอโดยเร็วที่สุด จากนั้นนำรถเข้าซ่อมพร้อมกับแจ้งตำแหน่งให้ช่างทราบ เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างถูกจุด

• 2. รถมีกลิ่นไหม้

  หากได้กลิ่นแปลก ๆ ทั้งกลิ่นไหม้หรือกลิ่นอื่น ทั้งในขณะที่กำลังสัญจรบนท้องถนนหรือจอดอยู่ก็ตาม ให้รีบหาว่ากลิ่นดังกล่าวมาจากส่วนไหนของรถ เพราะ “กลิ่นไหม้” มีสาเหตุมาจากหลายอย่าง เช่น สายพานไหม้, คลัทช์ไหม้, เบรคไหม้ หรือสายไฟไหม้ หากปล่อยทิ้งไว้เป็นอันตรายแน่นอน

• 3. เหยียบเบรกแล้วมีเสียง

  หากเหยียบเบรกแล้วมีเสียง โดยเฉพาะ “เสียงโลหะเสียดสีกัน” สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่าผ้าเบรกเสื่อมสภาพ แนะนำให้รีบเปลี่ยนผ้าเบรกใหม่ทันที เพราะถ้าหากฝืนใช้งานผ้าเบรกเสื่อมสภาพไปเรื่อย ๆ อาจนำพาอันตรายมาหาตัวได้

• 4. รถควันขาวหรือควันดำ

  หลายอาจสงสัยว่า “ควันขาว” ผิดปกติยังไง เพราะรถยนต์ส่วนใหญ่ก็เป็นแบบนั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว รถปกติทั่วไปมักไม่มีควันออกมาจากท่อไอเสียเลยต่างหาก ดังนั้นหากรถของคุณมีควันพวยพุ่งออกมา ไม่ว่าจะสีอะไรก็ตาม บอกไว้เลยว่ามีหลายสาเหตุมาก ๆ ที่กำลังเตือนว่ารถยนต์ของคุณมีปัญหา เช่น

  • น้ำมันเครื่องหลุดเข้าห้องเผาไหม้
  • ระบบจ่ายน้ำมันอุดตัน
  • ระบบกรองไอเสียอุดตัน
  • ท่อไอเสียรั่ว
  • การเผาไหม้ไม่สมบูรณ์

• 5. รถสตาร์ทติดยาก

  กรณีที่รถสตาร์ทติดยากหรือรถสตาร์ทไม่ติด ต้องใช้เวลานานมาก ๆ กว่าจะสตาร์ทได้ สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่ารถแบตหมดหรือแบตเสื่อม แนะนำให้เช็กด้วยการจัมป์แบตเตอรี่ดูก่อน นอกจากนี้ยังอาจเป็นเพราะมีปัญหาเกี่ยวกับ “ระบบจุดระเบิด และระบบจ่ายเชื้อเพลิง” ได้เช่นกัน

ย้ำอีกครั้งว่าก่อนออกเดินทางทุกครั้งควรเช็คสภาพรถให้พร้อมอยู่เสมอ เพราะถ้าหากเครื่องยนต์มีปัญหา รถความร้อนขึ้น สตาร์ทรถไม่ติด หรืออื่น ๆ จะได้หลีกเลี่ยงเหตุการณ์รถเสียบนทางด่วนได้ในระดับหนึ่ง แถมยังช่วยป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นตามมาได้อีกด้วย

สำหรับคนที่เดินทางคนเดียวบ่อย ๆ การมี “ประกันภัยรถยนต์” ที่ตอบโจทย์ ก็ช่วยให้คุณมีเพื่อนร่วมคู่ใจร่วมเดินทางจนถึงจุดหมายได้เช่นกัน และ MrKumka ยินดีเป็นเพื่อนคนนั้นให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะรถเสีย รถเสียบนทางด่วน แบตเตอรี่รถยนต์หมด หรือใด ๆ ก็ตาม มีประกันชั้น 1 หายห่วง คุ้มครองครอบคลุม ราคาสบายกระเป๋าได้แล้ววันนี้

แบตเตอรี่รถยนต์หมด เกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง ?

ในกรณีที่รถสตาร์ทไม่ติดหรือติดยากมาก ๆ รู้ไว้เลยว่าเป็นหนึ่งใน “สัญญาณเตือนล่วงหน้า” ว่าเหตุการณ์ต่อจากนี้เริ่มเข้าใจคำว่ารถแบตหมดเข้าไปทุกที ซึ่งสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น มีอยู่ด้วยกันหลายสาเหตุดังนี้

• 1. จอดรถทิ้งไว้เป็นเวลานาน

  สำหรับคนที่ไม่ค่อยได้ใช้รถบ่อยเท่าไหร่ นาน ๆ เอาออกมาใช้ที แบบนี้จะทำให้แบตเตอรี่เสื่อมสภาพได้ง่าย โดยแบ่งอาการแบตรถหมดเอาไว้ดังนี้

  • แบตเตอรี่ไม่มีกำลังสตาร์ท “กำลังของแบตเตอรี่” คือ CCA เป็นค่าที่เราวัดได้ก็คือ “ปริมาณแอมป์” ที่แบตส่งให้รถเพื่อหนุนไดสตาร์ทของเครื่องยนต์ จนกระทั่งเกิดการจุดระเบิดขึ้น หากแบตรถเสื่อมสภาพ ค่า CCA จะลดลงจนไม่สามารถหมุนเครื่องยนต์ได้ ทำให้รถสตาร์ทไม่ติดนั่นเอง
  • แบตเตอรี่เก็บไฟไม่อยู่ สาเหตุนี้สร้างความรำคาญต่อการขับขี่อย่างมาก เพราะมันสามารถสตาร์ทรถจนติดได้แล้ว แต่เมื่อขับไปสักพักดันรถแบตหมดกลางทางซะงั้น เป็นเพราะว่าแบตฯ เก็บไฟไม่อยู่ หากไม่อยากเจอปัญหานี้คอยกวนใจ การเปลี่ยนแบตใหม่คือคำตอบที่ดีกว่า
  • แบตเตอรี่รับการชาร์จไม่ได้ เนื่องจาก “แบตตายสนิท” ไปแล้ว สาเหตุเป็นเพราะคุณทิ้งแบตฯ ไว้นานเกินไป การแก้ปัญหาที่ดีที่สุดคือต้องเปลี่ยนใหม่เท่านั้น

• 2. เปิดไฟหน้าหรือไฟในห้องโดยสารทิ้งไว้

  หากคุณเป็นคนขี้หลงขี้ลืม เผลอเปิดไฟรถทิ้งเอาไว้ทั้งคืน ไม่ว่าจะเป็นไฟหน้า ไฟเลี้ยว หรือไฟส่องสว่างในห้องโดยสาร เตรียมเจอกับเหตุการณ์สตาร์ทรถไม่ติดเพราะแบตหมดได้เลย วิธีแก้ไม่อยากแค่เริ่มจากตัวคุณ หมั่นเช็คให้มั่นใจว่าปิดระบบส่องสว่างเรียบร้อยดีแล้วหรือยัง

• 3. อากาศร้อนหรือเย็นเกินไป

  สภาพอากาศที่ร้อนหรือเย็นเกินไป เป็นอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญ ที่ทำให้สตาร์ทรถไม่ติดหรือเครื่องยนต์ดับระหว่างทางด้วยเช่นกัน ทางแก้ที่ดีที่สุด คือ ตรวจเช็คสภาพรถอยู่เป็นประจำ โดยเฉพาะรถที่แบตเตอรี่เก่า เนื่องจากใช้งานมานาน เพื่อป้องกันเหตุไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้น

รับมือกับเหตุการณ์รถเสียบนทางด่วนยังไง ให้ปลอดภัยมากที่สุด ?

บนทางด่วนอันตรายยิ่งกกว่าถนนทั่วไป คือเส้นทางที่รถยนต์หลาย ๆ คันมักขับขี่ด้วยความเร็วสูง ดังนั้นการที่จะลงไปแก้ปัญหาหรือเช็คสภาพรถเมื่อรถเสียบนทางด่วน จึงมีความเสี่ยงมากกว่าถนนทั่ว ๆ ไป เราจึงได้รวบรวมคำแนะนำจาก “การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.)” มาให้ปฏิบัติตามเพื่อความปลอดภัย ดังนี้

• 1. เปิดไฟฉุกเฉิน

  หากมั่นใจแล้วว่ารถยนต์ของคุณเกิดความผิดปกติ และจะต้องเกิดเหตุการณ์รถเสียบนทางด่วนแน่ ๆ แนะนำให้เปิดไฟฉุกเฉินเพื่อให้สัญญาณรถคันอื่น ๆ ทันที เมื่อมีโอกาสหรือมีจังหวะควรนำรถเข้าไหล่ทาง หรือบริเวณจุดพักรถด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ

• 2. ขอความช่วยเหลือจาก สายด่วน 1543

  หลังจากที่นำรถเข้าจอดในจุดที่ปลอดภัยได้แล้ว จากนั้นให้ติดต่อไปหาคอลเซ็นเตอร์ สายด่วน 1543 เพื่อขอความช่วยเหลือโดยที่ยังคงนั่งอยู่ในรถตามเดิม และรัดเข็มขัดนิรภัยอยู่ตลอดเวลา จากนั้นควรล็อกรถเอาไว้ด้วย

• 3. ใช้โทรศัพท์ฉุกเฉิน

  กรณีที่โทรศัพท์มือถือของคุณไม่พร้อมใช้งาน สามารถใช้ “โทรศัพท์ฉุกเฉิน” บนทางด่วนได้ ปกติจะมีอยู่ทุก ๆ 500-1,000 เมตร แนะนำว่าควรเดินเลียบไหล่ทางเพื่อความปลอดภัย จากนั้นแจ้งสาเหตุ อาการรถเสีย หรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้น และจุดที่นำรถเข้าจอดบริเวณไหล่ทางโดยละเอียด

รถชน รถเสียบนทางด่วน ประกันจะเคลมยังไง ?

กรณีที่เกิดอุบัติเหตุรถชน หรือรถเสียบนทางด่วน แล้วบริษัทประกันไม่ยินดีที่จะขึ้นไปหาคุณ ไม่ใช่เพราะไม่อยากรับเคลมเลยสักนิด แต่เป็นเพราะ “การทางพิเศษแห่งประเทศไทย ไม่อนุญาตให้เจ้าหน้าที่ประกันดำเนินการเคลียร์อุบัติเหตุบนทางพิเศษ” เนื่องจากเป็นเส้นทางตามที่กฎหมายกำหนดให้ใช้ความเร็วสูง

ประกอบกับเจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันส่วนใหญ่ใช้รถมอเตอร์ไซค์ เพื่อมาเคลียร์เมื่อเกิดอุบัติเหตุ หรือเหตุรถเสียต่าง ๆ บนท้องถนน แน่นอนว่ารถมอเตอร์ไซค์ไม่สามารถขับขี่บนทางด่วนได้ (ตามข้อกำหนดของ พรบ.จราจรทางบก พ.ศ.2522 มาตรา 139) แต่เมื่อคุณมีประกันรถยนต์ที่มีสิทธิประโยชน์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน จะมีบริการหลากหลาย เช่น ให้คำปรึกษาผ่านทางโทรศัพท์ โดยช่างเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมง หรือในกรณีที่รถเสียไม่ทราบสาเหตุ ก็มีบริการรถลากจูง, บริการพ่วงแบตเตอรี่ คอยให้บริการคุณ